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颐和园游客服务中心全新亮相随处可见智慧 [复制链接]

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「本文来源:人民网-北京频道」

人民网北京11月28日电(池梦蕊)11月28日,颐和园游客服务中心以“传统+科技”的新面孔投入使用。改造完成后的游客服务中心兼具游客服务功能和智慧旅游服务功能。

保留古建筑历史风貌随处可见“智慧“元素

游客走进东宫门广场,未进颐和园大门,向南望去便看到位于两座南朝房的游客服务中心。

据颐和园负责人介绍,东宫门南朝房在清代晚期时作为文武大臣候朝的场所。改造前,西侧曾经是接待室而后改成为游客服务中心,东侧直到年一直为食品部。

为进一步满足游客游览需求,提升公园服务品质,年颐和园对东宫门南朝房进行功能调整,将原有游客服务中心和食品部合并,统一改造为东宫门游客服务中心,以实现原空间的扩大,服务功能的丰富。

全新亮相的游客服务中心,“对外”是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间;“对内”则发挥智慧旅游服务中心的功能,具备公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等功能,接下来还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。

据颐和园负责人介绍,颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提,装潢遵从于颐和园历史原貌。本次改造后亮出原始建筑木构架,同时采用灯光进行辅助与渲染,既保留古建筑的历史厚重感也突出了科技时尚感。

游客可自助租借讲解器、充电宝等产品

在功能划分上,西侧服务大厅注重人性化的服务理念,入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站为游客提供面对面的游客咨询,室内设置了母婴室、休憩桌椅,同时还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务。

东侧咨询大厅引入自助旅游的概念,这里随处可见“智慧”元素。进门的正对面是两台立式触摸屏,右手处也是两台柜式触摸屏。屏幕内有景区概况、景区地图、公园服务、公园文创等8大板块,游客可按需自助查询。同时,室内还有自助售卖机、共享充电宝、共享讲解器等共享经济产品供游客自助租借。据介绍,颐和园的共享经济产品还将随游客需求动态调整,如夏季来临,将出租共享手持电风扇。

据介绍,除了在游客服务中心租借共享讲解器,游客

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