位于新罗区西陂街道的西湖园小区，总占地面积平方米，有着户人家，常住人口近人。作为一个较为成熟的居住小区，很多人却是因为“脏、乱、差”三个字而认识它，但在最近这半年的时间里，西湖园小区却突然变了样儿，摘掉了此前差评的帽子，成为了城中村拆迁集中安置小区治理的典型代表，如此完美的“变身”是怎么实现的呢？我们一起来去看看。
△节目视频
01“脏乱差”成代名词小区整改难度重重
规范的道闸、整洁的小区环境、有序的车流和人流、多样的小区文化设施，四周不时洋溢着居民们的欢声笑语...所有的一切都能让人感受到西湖园小区的温暖，而如此焕然一新的小区面貌，也是半年前大家无法想象的。
小区居民
车子乱停这个绿化没有人修剪
杂草遍地都是
现在变化很大了
以前这个树什么都乱七八糟的
垃圾都到处都堆着一堆一堆也没人管
车子玻璃被砸东西被偷走
这个是好几起了不是一起两起了
水沟没疏通都满起来了
竣工于年的西湖园小区，共有38栋居民楼，现有居民户，近人，主要集中安置西陂街道西山、排头、条围三个城中村的村民。十五年来，小区内众多与居民生活息息相关的问题不断凸显，脏、乱、差现象严重，一度成为名副其实的“三不管”小区。
西湖园小区业委会主任许梅
物业费都收不起来
所以导致很多物业公司进来都做不成
后6年左右没有物业管理
我们这个小区是比较特殊的
都是农村的拆迁安置户转为居民
一下子肯定改变不过来
像在家里要浇菜种地的住在这里
养鸡哪里去养种菜哪里去种
他们把花圃拿来种菜
面对征迁带来的生产生活、文化习俗、社会关系等新事物新变化，村民还来不及适应转变为“居民”，没有物业管理缴费意识，加上三个村都不愿意牵头管理西湖园小区，造成长期物业管理缺失，西湖园小区逐渐被大家戏称为敞开了的“停车场”、“菜市场”、甚至是“垃圾场”。尽管街道和社区也曾多次进行过整治，但由于居民意识不足、没有专门的管理人员，整改过的问题很快又死灰复燃。
西湖园小区业委会主任许梅
当时我们这个小区是脏乱差
也是上了电视的也上了报纸的
街道党工委也很重视由他们牵头
就说小区一定要成立业委会
02引进专业化管理树立改造目标
年10月底，在西陂街道的引领和帮助下，西湖园小区组建了业主委员会。业委会的成立让小区有了改造的希望。
西湖园小区业委会主任许梅
刚刚成立的业委会也是没什么经验
什么都要看着书来什么都不懂
当时就像我们这实际情况来讲没钱投资
就是说看一下哪些物业公司
肯帮我们投入这些硬件设备
哪些可以达到这些标准
年1月，新冠肺炎疫情爆发，许多小区都开始采取封闭式管理，而西湖园小区的五个大门却大大敞开着，这种情况也让更多的居民开始意识到小区规范管理的重要性。
西湖园小区业委会主任许梅
看到别的小区都封着封闭式的有量体温
有外来车辆不让进
我们的业委会大家13个委员在值班
那就是说把小区封闭式的管理起来
那个时候大家就说要来管理起来
经过前期筹备，今年6月，龙兴物业正式入驻西湖园小区，小区改造升级终于正式拉开了帷幕，然而这项工程的开展并不容易。
龙兴物业品质主管苏尧忠
首先最明显的就是车子乱停放
所有的主干道都停了两部车
它中间只有一个车道
然后占道经营
本来路面是基本上有12米宽左右
但是两边都摆满了小摊小贩
它完全是属于一种开放式的小区
外人和外来的车辆随便都可以进入
而且里面也存在非常多的废弃的垃圾
基础设施照明都没有
这样的环境相比相比别的小区
相比我们公司现有管理的小区来说
这种挑战的难度是会更大
为了让小区管理工作能够顺利开展，并且让居民切实感受到小区环境的变化，业委会提出了三个月内改变小区面貌、打造有温度的幸福小区目标。
西湖园小区业委会主任许梅
我们当时大家有共同一致的目标打造品牌
把我们小区整治好
你要接手我们西湖园小区肯定是很棘手的
然后最主要的要帮我们投资这三种硬件
一个道闸一个灯光还有一个监控
当时就是说这三个月内不是先不收（物业费）
到时候第四个月开始一起收物业费
先服务后收费
业委会和物业公司进行了深入的探讨，决定依据小区实际，从绿化环境、基础设施、治安管理等方面入手，进行针对性改造。
龙兴物业品质主管苏尧忠
对我们小区的所有的进出口的车辆的一个道闸系统
进行提升改造
同时我们对小区园内的监控系统和摄像头
我们也进行了新增
也增加了楼每栋楼宇之间的路灯
同步进行的是我们对园区内的所有的环境
通过保洁员进行了打扫
对小区园内的所有的超高的树干进行了统一的修剪
很多区域类的也布置了草皮
提升了我们小区的总体的绿化的面积
清洗下水道和排污管道
保洁、安保、工程等人员全面入驻，相关配套设施和服务陆续完善，新建了儿童游乐区域、室外健身区，小区的大体环境在短时间内有了很大的改观，但真正的难题还在后面。停车无序、摆摊占道经营两大问题，可不仅仅是通过单方面改造就能够解决的。虽然小区大门设置了道闸、路面的车位有了整齐的施划，经过多方沟通，也有了地下停车场可使用，但依然有部分居民习惯性乱停放车辆，并且不配合对占道摆摊经营的整治，这让好不容易有起色的小区改造进入了一个瓶颈。此时，一直以来都在跟进改造工作的西陂街道了解到情况后，向业主们提出了一个治理新模式。
03党建引领社区治理凝聚民心解民忧
新罗区西陂街道组织委员张宇璐
我们的小区居民群众可能还没有意识到小区治理的
管理跟治理的问题
要他们来配合我们来做小区治理的工作
这个就是我们工作中的难点之一
做“人”的工作
就是我们也是要让群众充分地去接受
接受我们现在“党建引领社区治理”
小区治理的这个概念
党建引领社区治理的新模式，就是坚持党建引领，充分发挥各村区建设性党支部的力量，发挥农村党员的先锋作用，辐射带动整个小区内的在职党员组建兼合小区党支部，实现小区党支部书记、业委会主任“一肩挑”，将物业公司党员负责人纳入小区党支部委员，“三驾马车”齐驱并驾，发动一切可以发动的力量，共同参与小区自治。
新罗区西陂街道组织委员张宇璐
群众看到了我们小区党支部
跟业委会的努力之后
也自发地参与到我们小区的建设中
我们刚刚也看到一些募捐栏
这些群众也是自发的愿意志愿服务
小区建设了党群服务站，还建立了重大事项向党组织报告制度、物业（业委会）履职考评制度、财务管理公开制度等三项机制，引导居民投身小区治理，形成全民参与、人人有责的共建共治共享新格局。
龙兴物业品质主管苏尧忠
对部分不听劝的摊主进行了一些思想上的劝导
引导他们往小区里面比较适合自己的店面
去经营自己的生意
到现在为止
现在我们小区内的占道经营乱摆摊的现象
已经是已经不存在了
新罗区西陂街道组织委员张宇璐
居民群众也是很支持和配合
所以才有现在这种常态长效机制
你们现在来看到的东西都是西湖园现在的样子
就不需要经过特意修饰什么的这样子的
另外，结合西湖园小区实际情况，组织三个村居按照安置村民所占比例，共同出资出地参与西湖园小区治理，全面推动“村民”向“居民”转变，激发群众建设家园的主人翁意识。这也让小区的特色文化在其中不断发展起来。
04情暖西湖园乐享新生活
新罗区西陂街道组织委员张宇璐
尤其是我们这个党群服务站建起来以后
我们在里头设置了阅览室还有健身室
还有一系列的这些儿童之家活动场所
这个场所也是发挥充分发挥了作用
我们的群众都是排着队来用这个阵地的
“饶平吹”是西湖园小区的一大特色，也是龙岩市非物质文化遗产，小区在党群服务站内专门设立了“饶平吹”专业队伍传习所，传承龙岩民间音乐，弘扬传统文化。小区内还专门建设了属于小区居民自己的舞台——“大家乐舞台”，挖掘小区内群众文艺队伍，每月组织葫芦丝乐团、龙净艺术团、西湖园广场舞队等进行演出，以群众喜闻乐见的方式倡导文明生活新风尚。
新罗区西陂街道组织委员张宇璐
以前是没有阵地以前他们是没有阵地
没有活动场所
想要去表演什么的也没有没有人组织他们
有人牵头做这个事情
我们的这些群众有了一个展示自己的舞台
平常一些像大家乐舞台举办一些活动的时候
这些群众都是踊跃的来报名
我们自己这个小区内部都能够组建一场
从头到尾组建一场文艺晚会
历时六个月，昔日杂乱不堪的西湖园小区实现了彻头彻尾的改变，原本态度漠然的居民开始热爱上了自己的小区，在小区治理的新模式下，提升了生活幸福感，更让西湖园小区成为了城中村拆迁集中安置小区中的治理典范。
小区居民
当然环境要爱好爱好了一个环境
包括我们子孙后代都住在这边了是吧
乱七八糟的你怎么去生活
最主要还是我们业主业主要支持
对呀以后你才会稳定地走下去
龙兴物业品质主管苏尧忠
接下来我们计划在现有改造的基础上
我们会新增加智能安防智能的巡查
更多的一些智能化
物联化的一些智慧的物业工作系统
我们也在努力的把西湖园打造成智慧小区
同时我们本着为小区的居民的幸福感
安全感以及价值感的为出发点
为建设有温度的龙岩城尽一份力量
改变的是环境，凝聚的是人心。新时代下，人们对于生活的追求落实到了获得感和幸福感上，西湖园从硬件上的改变开始，逐渐成为了一个带有人情、温度的居住小区，每一位居民主人翁意识和责任感不断增强。我们也希望能够看到更多曾经老旧、破败的小区，找到自己合适的治理模式，重新焕发光彩。
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