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保利（厦门）物业管理有限公司漳州分公司1楼管(-)
职责描述：1、在物业服务中心客服主管领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；2、负责项目的清洁、绿化、维修、接待、回访等项服务工作；3、全面巡查责任区域物业公共设施设备的完好情况，发现故障及时报修处理；4、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；5、收集有价值的物业信息，为推动项目的服务工作出谋划策；6、负责处理责任区域住户的投诉、报修和家访，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；7、按计划完成负责区域物业费（含历史欠费、车位管理费等）收缴工作。任职资格：1、年龄：22-35岁2、教育背景：全日制大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先3、经验职称：1-3年以上大中型企业物业管理工作经验4、技能技巧：1）熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用；2)熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；5、个人素质：1）较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，熟悉物业管理客户服务工作内容优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。
2客服主管(-)
职责描述：1、积极同公司客户服务部及项目其他部门保持联系，根据小区业主需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。2、加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门晨会和夕会，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。3、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。4、负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。5、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司《业主意见度调查表》反馈内容安排回访工作。6、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。任职资格：1、年龄：22-40岁2、教育背景：全日制大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先3、经验职称：1-3年以上大中型企业物业管理工作经验4、技能技巧：1）熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用，熟悉物业管理客户服务工作内容；2)熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；5、个人素质：1）较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧2）优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。
3安防员(-)
身高cm以上，形象佳，退伍优先。
4工程技术员(-)
职责描述：1、每日上岗前按“亲情和院”服务品牌规范佩戴工牌、着装，整理仪容仪表符合规范后上岗2、接单后，根据维修单完成家居有偿维修任务与公共设施维修；维修单工作完成后认真填写工作相关的表格并即销单，并在交接班本上做好详细记录；3、负责做好每班巡查工作，发现问题，及时处理同时汇报上级领导，消除出现的隐患，认真填写巡查记录4、保管好资料、图表、工具每天将工作情况记录在交接班记录本上，了解特约服务报修程序，提高工作技能5、严格按公司操作规程做好入户维修工作（穿鞋套、铺地毯），礼貌待人，维修完成后自觉做好场地收尾工作；6、负责做好停水停电应急处理等工作，发现停电、停水、火警和其它事故，应迅速到位，查明事故原因，并采取应急措施7、负责辖区楼顶灯、外墙照明及路灯、景观照明的定时开关。任职资格：1、年龄：22-、教育背景：中专以上学历，机电等专业3、经验职称：持有电工上岗证，1年以上职级任职经历，熟悉水电安装维修4、技能技巧：5、个人素质：1）较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧2）优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。6、其他：熟悉物业管理客户服务工作内容
5出纳(-)
职责描述：1、物业费收费、台账及NC录入；2、停车月保费用收取及车卡授权、临时停车收费及监督；3、其他收入及押金的收取、退抵及台账登记；4、水电费代收及台账登记；5、票据的领用、开具及核销；6、项目会计安排的其他工作（如整理合同、清理台账、支援等）任职资格：1、年龄：22-、教育背景：会计相关专业，大专以上学历；3、经验职称：会计从业资格证；4、技能技巧：1）熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度；2）熟悉财务核算流程，具备必要的专业知识和专业技能；3）熟练应用用友财务软件及Office办公软件；5、个人素质：1）工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感；2）有吃苦耐劳的精神。6、其他：
6客服助理(-)
职责描述：1、严格按照公司D版文件的要求落实与本岗位相关的各项工作；2、严格执行《前台接待服务规范》，以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业服务中心窗口的良好形象；3、负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报；4、掌握项目业主的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意；5、热情接待物业服务中心办公区来访住户，并为其办理或协调相关事宜；6、负责文件的打印、收发、记录和部业主档案的整理、存档工作；7、负责按时将各项报表统计上报给直接上级；8、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。任职资格：1、年龄：22-30岁2、教育背景：全日制大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先3、经验职称：1-3年以上大中型企业物业管理工作经验4、技能技巧：1）熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用；2)熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；5、个人素质：1）较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧2）优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。6、其他：熟悉物业管理客户服务工作内容
7安防班长(-)
职责描述：1、负责组织本班全体人员每周组织召开一次班务会，总结本班上一周执勤、内务、培训和人员的思想情况等工作情况，表扬先进个人，批评违例，布置下周工作并提出要求。了解本班人员的思想动态,掌握队员的工作情况；负责本班人员的岗位培训和军事训练。2、必须时刻注意自身形象，以身作责，积极引导安防员严格按照规章制度为业主提供优质的服务，树立良好的安防队伍形象，督促本班安防员做好上班前的准备工作，提前15分钟到达指定的地点集合。3、交接班时集合整队，清点人数，检查着装，按规定与交班领班交接班。详细了解上一班的执勤情况，遗留工作和本班应注意的事项及重点
