作者/张喆编辑/冯寅杰(本文原载于《创业人》杂志原标题《TouchChina:抛开攻略,轻松旅行——访TouchChinaCEO沈卓立》)
走进APP排行榜,TouchChina系列的景点导游软件与最新的地铁软件。作为Appstore上的明星应用之一,不仅曾出现在iPhone的电视广告中,也一直是下载榜单中排名前列的旅游应用之一。
毕业于清华大学自动化系的TouchChina创始人沈卓立,毕业后加入SunMicrosystems中国工程研究院,历任Java工程师,项目经理,年开始担任Java技术传教士,负责客户端领域的Java技术去不同的国家地区传播。当时沈卓立负责推广是移动和客户端方面的技术,从那时候开始,他想到做旅游系列的产品。
从“兼职”开始的创业之路
从兼职到全职,TouchChinaCEO沈卓立的创业之路与许多创业者冯寅杰孑然相反。年春天,当时正在一家外企打工沈卓立,除了员工,还有另一个身份——兼职手机软件开发者。几个月前他做出的一款名为:《故宫》的手机旅游客户端软件,在苹果Appstore的分类软件排名中稳居第一。
“因为之前我一直在SunMicrosystems做技术传教士,任务是向各地的Java程序员介绍最新的Java技术怎么应用到他们的实际工作当中去,所以就有机会去世界各地,我喜欢旅游,所以就从兴趣出发,兼职开发了旅游应用软件《故宫》”
故事就从此开始。有一天,苹果公司开发者关系部突然找到他,希望他授权他们使用“故宫”应用在相应市场推广活动里。再后来,沈卓立就当真在当年的央视iPhone广告宣传片中看到了自己的软件——虽然只有仅仅5秒钟。
但这足以让他热血澎湃,甚至在某种程度上直接促使了他随后的辞职创业。将开发Touch China系列的手机旅游软件作为自己的事业。“正认真开始考虑创业是在年春节前后,但TouchChina手机导游App这个点子实际上很早就有了”早就有点子的沈卓立,通过《故宫》的成功推出,而将创业付诸于实际行动。
“我们的第一款应用《故宫》是在年9月份上线的,一经推出反响比较好,当这个商业机会摆在我面前的时候,我决定真正的走上全职创业的道路,去创办TouchChina。”谈起创业,沈卓立面带微笑的对记者说到。
TouchChina全方位提供信息服务
根据数据统计,TouchChina目前拥有万独立用户,每天新增一万多,随着产品的进一步整合,这个数字每天仍在不断刷新自己的增长速度。
沈卓立认为,有这么多用户选择TouChina,是因为它们抓住了用户,在选择应用时,希望实用性高的心里:“TouchChina从推出以来,就是希望给旅游者提供旅游目的地全方位的资讯信息,打破旅游目的地的信息不对称、为此,我们将景区导览是我们的切入点。”同时,他发现:“旅游的整个过程很长,游客在整个旅游体验是否满意,景区的体验是非常重要的,而这一块在他看来,对于自助游游客并没有特别好的解决方案。”
因此,他最先推出了TouchChina景区导览,这也是TouchChina目前比较大的特色之一,它里面所有的景区地图,都是根据实际情况定制,剔除了其中游客可能用不到的很多信息,把和旅游相关的信息重点呈现出来。
除了景区导游之外,游客在目的地的需求是全方位的。因此TouchChina再接再厉地进一步推出了的城市导览和地铁指南,从而更好地全方位满足游客在目的地的多方面的需求的。比如TouchChina的香港导览,为大陆游客去香港购物专门定制了海港城的详细导购应用,并且集成了港币对人民币的汇率查询模块,让游客在购物时更便捷。
贴合国内用户习惯的导览应用
在移动互联网领域,类似于地图搜索类的创业项目,不可谓不多,即使是在国外,也有不少城市导览级别的App。其中,著名的有LonelyPlanet,DK的目击者等等。这些供应商冯寅杰原来都是旅游书籍的出版商,把原先具有的内容用新媒体的形式呈现出来。目前App的付费下载已经占到了LonelyPlanet销售的很大比例。
但TouchChina在于这些竞争者的博弈当中,跟他们相比能够脱颖而出,主要有三点,第一点是TouchChina的内容都是为中国游客定制的,就以香港为例,国外的城市导览不会把购物放在非常重要的地位。第二点是形式上,TouchChina是唯一把城市和具体景区结合起来的。
也就是说,别的城市导览都会告诉用户来北京要去故宫、颐和园,可是到了故宫、颐和园怎么玩,只有TouchChina能告诉他们。第三就是国外的相关App大多是付费的,而TouchChina是免费的。
创业,要与用户紧密互动
TouchChina目前支持的平台是iOS和Android。模式是旅游行业的o2o,通过撮合交易来获取收入。能在如此激烈的竞争中处于比较领先的位置,沈卓立认为,主要是因为两个原因:“一是起步早,够坚持,第二是用心。”
TouchChina09年刚开始就进入这个领域时,当时市场上几乎看不到其它的公司在从事与它们类似的项目,但他们一直心无旁骛的在这个方向上努力,到今天整个市场情况开始上升的时候,TouchChina多少有了一些先发优势。
其次,沈卓立冯寅杰与TouchChina的理念是:“不做自己不爱用的产品。”对于产品中的很多功能和细节,他们研发时都会从游客的角度出发自习推敲。开发者的诚意,用户是可以通过产品体会到的,因此TouchChina在用户当中积累了一些口碑。
“从创业到现在,我们感受到保持和用户的紧密互动是非常重要的。每次我们的努力得到用户的认可,就会产生很大的满足感,能够非常好的激励团队继续前进。而用户给我们提出的意见,更是宝贵的改进产品的机会。”谈到用户沈卓立最后肯定地说到。
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