K12教培行业十载见闻
大家好!我是梁孝伟,一个做了近十年教育的人,请不要叫我梁总或者梁老板,叫我梁老师,一个对教育工作者最普通亦是最光荣的称呼。
09年毕业于山东师范大学的教育学专业,这个专业,毕业后比较好的归宿就是去当一名光荣的人民教师,但是后来一了解发现,要当一名老师,笔试、面试的竞争异常激烈,然而即使千军万马过独木桥成为一名光荣的人民教师,工资也是非常低的,需要耗上几年的时间,工作才会有起色。刚毕业的我,血气方刚,雄心勃勃,梦想去更大的舞台展示自己。后来,经过朋友介绍,我去了北京。
一落地北京,我就发了一个说说:北京,我来了。虽然只有五个字,但我知道自己此刻的心情是多么激动,觉得自己终于可以大展拳脚了,开始大规模面试,随着不断的面试,逐渐对北京的教培市场有了初步了解。
起初我的定位是教师岗位,当时全职老师并不是很吃香,因为当时的市场还是比较倾向于公立校里面的老师,他们在教培机构被称为兼职老师。两者的主要区别是:一、全职老师有基本工资(基本工资对应义务课时),课时费比兼职老师低。二、全职老师比兼职老师易于管理。三、兼职老师对考试方向研究深,这也是市场倾向于兼职老师的原因。但是培训学校基于稳定发展的考虑,逐渐招聘全职老师。
因为有一定的教学基础,我成功在一个感觉各方面还不错的机构做全职老师,但是在工作过程中我发现,市场需求的转变还是需要教长的时间,家长对全职老师总是那么的不放心,校长为了给我们排课,都要说我们是兼职老师,当时像我这样刚毕业的老师课时较少,所以,经过跟校长商量,我在代课的同时兼任了咨询师的岗位。
经历了几次简单培训之后,我光荣上岗了。桌子上,有一个本,一支笔,一个座机,一张写了话术的A4纸,当然还有一沓电话资料,我坐下,闭上眼睛默念话术,组织语言,但总是在打电话之前害怕自己做的不到位,拿起电话又放下......不知道是培训过程的洗脑起了作用,还是迫于生活的压力,亦或是做事就要有始有终的心态作用,在反复了第五次之后,我依然决然拿起了电话,拨打了一个自己喜欢的号码,停机,再次一鼓作气拨打下一个,关机......继续拨打,终于通了!心跳骤然加速,我开始看着话术读,还没读完一整句话,对面就挂了......
这就是我的第一次接触咨询工作,印象尤为深刻,但是随着坚持不懈的练习,电咨工作逐渐得心应手,并坚持每天打个有效电话,近在咫尺的水杯都能被我忽略......培训学习与实战经验结合,自己总结了一套电咨的流程及细节。再后来接触面咨、市场、教务的工作,我都会总结一套属于自己的方法,因为我在不断的学习与实践中发现:学习,就是把所学的通过自己的方式方法运用。
不断的苦难,不断的锤炼,我没有畏惧漂泊生活的艰险,因为对教育的爱恋。毕业后的两年时间里,我不断学习着:参加各种各样的培训,买了营销的、谈判的、心理学的书籍潜心研究,观看网上关于教培行业的视频,研究教培行业的动向。我不断晋升着:咨询组长,主管,校区校长。做咨询主管的时候,我提议公司做了一个考前串讲,五天公司盈利近百万。
在做了校长一年后,年夏天的某一天,我们同事在聊天的时候,谈到一个去哪哪游玩的话题,突然一个问题从我的袋里面蹦出来:我都去过哪个景点?我木然了。四年来,北京的景点只是在刚到北京的时候去过长城,其他的景点一个都没去过,连升国旗都没看过!四年来的起早贪黑,没有节假日的我都获得了什么,一点金钱的安慰?
天下英雄出我辈,天生我才必有用,我要寻找一个有节假日并且能够施展自己能力的岗位,上网找!咦?运营经理岗,可以把自己丰富的运营经验教授给各加盟校区的岗位,有节假日。
就这样我依然决然辞掉了校长的工作,准备走上一个有正常节假日的平台。当然了,我当时没有立即寻求下一份工作,我跟朋友一起游玩了北京的一些景点,天安门、颐和园、圆明园、八大处、香山、十三陵等,
之后必将暗淡,放松完了,就要面对紧张的面试,出乎意料的是到面试的第一家公司竟然当场把我录取了,这是在年的10月。
我们运营部的主要工作是对校区的运营支持。最重要的一块就是培训员工,打造团队。不光是要有极强的问题处理能力、丰富的运营经验,还需要让接受培训的人员,情愿接受你的观点,并且付诸实践。
我是一如既往的努力,当时公司组织的几次评比,我都获得了第一,物料的营销、全国校长运营会的评比、校区关系调查等。
后来的我,辗转过三个教育加盟机构,最终做到了校区运营总监,职业发展还算顺风顺水,但是孩子的教育问题让我不得不回到家乡,山东省泰安市。
回顾北京的漂泊生活,以自己的亲身所见所闻,梳理下我挚爱一生的行业的发展历程及所感所想。
K12培训行业萌芽是在上世纪90年代,以家教或者小作坊形式出现,市场非常不规范。大名鼎鼎的俞敏洪,从北大教学岗位辞职之后,发现了教培市场的乱象,同时看到了教培行业巨大的潜力,萌生了自己创办一所学校念头,并于年正式创办新东方。之后,k12教培品牌如雨后春笋涌现出来,最具代表性的就是学而思。
教培行业发展到年,机构数量达到5万家,06到08年,激增三倍到18万家,主要原因就是,资本市场的进入,民营教育的风投潮,这期间也出现了一起标志性事件,教育部颁布法令禁止教师校外从事有偿教学,导致以名师为卖点的机构转型或消失。
经过近20年的发展,整个民营教育行业逐步发展成熟,市场上的投资方看到市场格局已成,从而变得更为理性,投资不再疯狂。民营教育机构由年的18万家萎缩至14万家。但未来这一趋势很可能仍将继续,从需求方的角度看,消费者及用户更为注重品牌、规模以及服务质量,最为直接的考量标准就是升学比例以及学习成绩是否提升,也是从这个时候开始,有品牌度的民营教育机构对“名师”的依赖逐步下降。另一方面,中小型民营教育机构发现运营成本急剧增加,主要表现在老师的薪资被炒起来了,租金以及推广成本也在逐步增长,同时还不好融资了。另外,全国性品牌逐步往其它城市扩张,虽然对当地城市的地域性龙头影响有限,却直接挤压了中小型民营机构的市场。
经过多案例的分析,教师出身的培训学校要比从市场或者咨询或者教务或者其他行业出身的人做的更好!因为基因好,教培行业的灵魂就是师资!新东方的俞敏洪,学而思(更名好未来)的张邦鑫就是最好的例证。
做教育不能忘记初心,谁忘了呢?典型代表就是北京的聚智堂,通过保目标收取家长大量钱财,再去做房地产投资,最后资金链断裂,老板跑路。给我们最深刻的教育就是,做教育是良心活,一定是为了孩子好,站在家长角度考虑问题。
做教育要有一颗不断进取的心。大家都知道学习如逆水行舟,不进则退,做教育同样。不要满足于一个机构每月挣三万五万的,没有规划,没有布局,很容易被淘汰。
人力是资源而不是成本。见过太多校区,因为带着从人力方面所谓的节省成本的想法,一步一步走向失败。
机构校长要不断学习,不至于说走在趋势的前列,但是不能落后,落后就容易被淘汰。
机构要形成自己的规章制度及独有的企业文化,发展前期靠制度管理,稳步之后靠文化管理。
不能依赖兼职老师,兼职老师课时费较高,虽然看似没有底薪,但是全职老师工作包含义务课时也相当于没有底薪,兼职老师的管理难度大。
总结完了,又要收拾行囊,准备走向下一个工作的征程。我深思熟虑过,在泰安这个四线城市,我最好的职业规划就是做一名培训机构校长,虽然再次进入起早贪黑,没有及假日的生活,但是这个岗位,可以体现我的能力,并能够有不错的回报。
开始面试啦,经过朋友介绍,还有查找网上的招聘信息,我去了三个机构,一个幼少儿英语机构,两个文化课培训机构,其中有两个还是比较合适,正在进行更深入的交流。但是当点金教育的王磊总监给我打了一个电话之后,我就觉得,点金是更好的选择,因为点金需要的岗位是加盟校区运营,我竟然能够在一个四线城市继续发挥我最大的能量!就这样,王磊总监介绍我认识了点金教育的张敬新董事长。
经过与和蔼睿智的张董事长的友好深入交流,我决定加入点金,随着在点金工作的进行,我对点金有了更深入的了解。
张敬新董事长标准的教师出身,26年教学经验,省优质课、教学能手获得者,年创办点金教育,教过课,发过单,当过校长,带过团队,带领点金从几人到目前人、15家校区、几千万营收。
圣地校区是点金的第一个校区
校长张敬新,摸着石头过河,虽然是省优质课、教学能手获得者,但是从一个老师到老板,不只是工作内容的改变,更重要的是思维方式的改变,这个蜕变的过程并不容易,所以圣地校区在建校初期,没有形成自己的企业文化及健全的规章制度,对员工的管理较为松散,导致校区业绩平平。
然而,张院长是一个善于学习并且不断突破自己的人,经过自己不断的亲身实践以及各地学习,制定了一套系统的校区运营管理课程。
通过张院长对员工的不断培训,圣地校区经过两年的发展,业绩达到了万,14年近万,目前每年业绩都是大幅增长。
所以,建立属于自己的企业文化,制定健全的规章制度,并且有一套系统的培训课程,对于一个培训学校的发展是非常重要的
点金教育不忘初心,制定的很多规章制度及工作流程,包括参与即获得的教育教学思想,中小学生个性化成长方案的建设与实施,都是为了能够给孩子提分,让孩子健康成长,更好的服务家长。
点金教育有一颗不断进取的心,点金教育为了能够服务更多的家长和学生,开设直营校的同时,吸引更多的加盟校进来,最终实现上市计划。前期,点金教育的加盟没有经过大规模的宣传,投资人都是慕名而来的,滕州校区的投资人竟然是在考察教育加盟项目途中的高铁上,听到有人说点金教育做的挺好,就下了车直奔点金而来。
点金教育对员工爱护有加,对员工的付出都有相应的回报,优秀员工每年都有国际旅游,每月通过积分形式对员工发放各种实用生活用品......
点金教育目前形成了非常落地实用的校区管理制度,校区的发展非常稳定,当然这些制度,加盟校是可以复制的!
加盟点金,少走弯路,经验是可以复制的,成功是可以培养的一种习惯。
最后,一起来看看k12教育的大趋势
从K12教育人群基数来看,二胎潮和人口惯性叠加,K12学校生源进入持续扩张周期,中国迎来新一轮出生人口波峰,本轮人口波峰主要源于二胎潮和上一轮人口波峰的惯性。新一轮出生人口波峰,将直接影响K12学校生源数量,从新生人口趋势看,未来5-10年K12学校生源将持续扩张。年开始,中国全面开放二胎政策,和年新生人口相比于以往均得到了不小的提升。纵然目前二胎政策开放,新生人口没有达到之前的预期,但是相比往年-年,新生人口增幅超过万人,未来几年二胎政策依然是新生人口增长的重要驱动力。
从K12教育受教及支教来看,未来K12受教育人群更加集中于00后半段及10后人群,对于受教方孩子来看,相比于80后和90后他们父母那一代人,他们的学习消费意愿更强,消费偏好更独特,对待个人体验感更重视,因此后来高质量辅导班以及一对一会更加受到亲睐;对于支持教育方父母来看,新一代80后、90后家长受教育程度高,重视孩子的教育问题。尤其是目前的小学家长高学历者甚多,如今这批家长已经成为了新一代小学生的父母,今后他们还会成为优质的中学生以及高中生家长客户,因此在将来,面向初高中生的高端K12课程也将迎来大量生源,将得到更多的红利。一定要打造一个规范的学校,才能抓住这个难得的机会。大到企业文化、各项规章制度,小到招生工作流程技巧,点金教育都可以给你!