旅游富矿就在身边。
我本人其实算不上资深驴友，但过去十几年游历国内外挺多地方，在这个过程中也体会到一些有意思的趋势变化，其中最主要的一个是从跟团游过渡到自由行。这个变化让我感受到一种自由的释放，我可以完全按照自己的需求为所欲为，不受拘束地去旅行。
将近10年的自由行之后，我也发现了一些痛点，包括制作攻略耗费精力，更重要的是，虽然自由行解决了不受限制的问题，比如不用和一大堆不喜欢的陌生人一起旅行，但是在目的地的深度玩法上，在小交通的衔接上，在更好地利用碎片化时间上，自由行还是有缺陷。
于是，我想到了这两年开始流行起来的一个小众玩法叫CityWalk。
CityWalk无疑是个舶来词，也就是当消费者到了目的地后，希望能够更深入或者最高效地去理解、接触到当地历史、文化或美食的旅游玩法。
如果给它一个中文名，我更愿意称之为“古都漫步”。
在欧美、日韩在内的很多发达国家和地区，CityWalk正在成为主流，而传统的跟团游已经逐渐萎缩为仅为老年团和低价团提供服务。
前几天，北京市东城区文旅局与美团联合推出的“故宫以东美团旗舰店”让我眼前一亮，也让我意识到在美团这种全生活场景平台的加入下，CityWalk在中国很可能迎来质量飞跃。
北京的深度游应该长什么样？
北京是一座具有历史文化积淀的名城。这么多年来，一些平台已经用数字化的手段整合了机票、酒店、门票以及小交通等标准化的旅游产品，但是当我们到OTA网站上，或者去旅行社门店时，看到的仍旧是千篇一律的一日游线路。这些线路尽最大可能涵盖最著名的经典景点如天安门、故宫、颐和园、长城、天坛、明十三陵等，而这种经典线路的受众主要是第一次来北京、预算有限、缺少旅行经验的旅游者以及一些老年人。
这类线路主要解决：第一本地交通问题，因为受众很难在当地依靠自己的能力自由切换交通线路；第二低价，集散中心、中小旅行社门店等用低价把受众集合起来，然后在景区和购物店拿折扣就构成了前者的商业模式。
过去二十年，人头多的大团是主流，而且当时的消费者缺少旅行经验，这类低价游的存在也有其合理性。这类线路未来虽然会存在，但已不是朝阳，回忆下你上次去故宫的体验就知道了。
随着消费者越来越理性和年轻化，他们的信息掌握程度越来越高，对于目的地怎么玩逐渐有了自己独特的想法，导致过去菜单式、套餐式的旅游目的地逐渐被这群人冷落，新的小众玩法CityWalk将逐步登上消费主力的舞台。
四五年前，我在清迈考察了穷游新开的Q-Home。当时Q-Home无疑让我眼前一亮，因为我发现它不再是那个传统意义上的旅游集散中心，也不是沦落为公共厕所的传统访客中心，而是一个带有深度体验性质、集成了某些深度体验特色的线下互动体验空间。而同时，穷游也在线上给Q-Home导流。在穷游平台上，清迈Q-Home已经成长为当地排名第一的目的地景点，但它并不是一个纯粹的景点，而是让初次到达清迈的游客在落地后，有动机先到这里来初步了解和规划未来如何在清迈玩得更嗨。
遗憾的是，穷游Q-Home在新西兰皇后镇和日本京都等地开了几家之后就停止了扩张。但是这种线上线下结合的、以打造目的地深度体验为理念的、更加强调人与人之间在线下互动和接触的、激发出真正旅游动机的、让旅游者可以根据当地人指引更好地选择合适玩法的产品，我一直坚定认为是一个不错的创造。
再说回到北京。
北京这个历史文化底蕴深厚的城市，深度玩法一直不温不火，原因之一是以往大多数国人尤其老年人到北京都是为了实现“去过天安门”的这么一个简单朴素的愿望，同时由于北京一部分知名的景点像长城、明十三陵都位于远郊，第一次来的游客就要花费大量时间在路上。但在今天，对于已经是二刷、三刷北京的旅行者来说，他们希望有更多时间在某个特定的区域，以更加放松的节奏去深度接触、理解当地的历史文化美食。
所以在我看来，“故宫以东”这个兼具“北京皇城文化——故宫”和“北京民居文化——烟火气”的混合型目的地形象，就理所当然将成为旅行者深度体验北京的一个最佳产品，而东城区就是一个适合CityWalk深度玩法的典型示范区。
东城区在故宫以东，面积只有41平方公里，但区域内的保护类景区达到个，还有10个保存完好的胡同片区，隐藏着大量很有历史典故的名人故居、寺庙、非遗和历史特色建筑。
最有意思的是，声名远播的故宫、当年皇族大臣居住的官邸和周边百姓民居，都通过一条条堪称北京血脉的胡同，有机连接在一起。因为它们相连形成了片区，而整个片区对于不愿意长途奔波的旅游者来说，不再需要传统的车辆进行连接，基本上可以在体力允许的步行范围内，穿过一条条相互连接的胡同小巷、游历到6、7个很有特点的小景点，漫步过程中可以随时在胡同里的精品咖啡馆坐下来喝一杯咖啡，参观几家精巧有趣的胡同博物馆，甚至还可以走进一些当地民居，和民居主人做一些简单交流，感受下北京人的热情和对古都的热爱。
在这个过程中，比如像我这样深刻热爱北京文化的土著，就可以充分把我生活在这个城市的一些“原真性”感受，把我对于新老北京的对比、古都历史文化、北京时尚潮流发展趋势的一些见解，像讲故事一样分享给旅行者。虽然我不是持证专业导游，我也不能对故宫里边的珍宝如数家珍。但今天的普通消费者、年轻旅行者可能更喜欢听一些胡同里的家长里短、奇闻轶事。
值得挖掘的内容实在太多了，对于东城区来说，除了知名胡同深处的有趣空间、大量的纪念馆以外，还有众多的特色美食。别忘了，美食在今天是最能够吸引年轻消费者的本地体验。
东城区积聚了众多的国际品牌酒店以及新崛起的生活方式品牌酒店，它们的产品和服务质量足够高端，而且已经在东城区文化旅游局的统一协调下，形成了“故宫以东下午茶”——一个高颜值、高性价比的轻奢体验型产品，融合了故宫以东的文创和高级酒店传统的下午茶体验，相信未来会成长为一种同时属于北京当地人与异地游客的生活方式。
逛累了胡同和体验了下午茶之后，古都漫步的晚上如何利用呢？
去年我曾在上海体验过“中国酒馆”提供的创新体验。创始人叫战士强，现在他正在帮助豪华酒店基于酒店行政走廊打造这种有创新的、有设计、有组织的、融合了中国传统文化如麻将文化的酒吧，把传统酒吧中基于西方生活方式的鸡尾酒和威士忌，改造成来自中国各地的黄酒、白酒和特色小吃，通过设计流程，打造一个带有属地文化和互动的夜间社交空间。
“故宫以东下午茶”和“中国酒馆”的异曲同工之妙在于，都是让本地人和旅游者感受到有限的时间被非常有效率地利用起来，文化属性强性价比也很高。
流量从哪里来？
需求有了、产品有了，最适合这种漫步游览的区域也确定下来了，流量怎么来？
入口有很多，首先是OTA。现在消费者都习惯了在OTA订机票、酒店、景点门票，有些酒店产品里已包含了本地一日游、半日游甚至胡同游的产品，打包在房费费用单里，虽然看上去比单纯的房费要略高一些，门槛略高，但是可以让包含的内容在第一时间向消费者展示。这只是一种初级的方法，还不是一种最好的方式。
第二种方式，也是我觉得最好的方式。今天越来越多有经验的消费者会在到达目的地之后再开始规划行程，哪怕初次来北京的游客，也越来越可能在第一、二天去打卡那几个最知名的景点，最后剩下的时间想近距离自由地走一走。
那么这时他通常会打开什么APP查询？越来越多的人会打开美团或者抖音。这时，如果列表排第一的是类似“故宫以东”目的地深度玩法旗舰店，第一时间抓住用户眼球，打开以后会看到所有“故宫以东”相关的吃喝玩乐，按照主题或者时间顺序做的路线规划和推荐，包括几条本地达人个性化推荐的小众线路，甚至可以使用流行的短视频、直播的方式快速展示，也可以用类似穷游助手一样的路数，给消费者在第一时间全方面的解决方案，做到种草、拔草一瞬间。
除了OTA和美团这样的大平台外，还有一些其他获取流量的办法，比如区域内的酒店和民宿。
为什么？单说酒店。
酒店行业的整体服务能力已经相当成熟，但竞争同质化也越来越严重，而对于广大消费者来说，酒店最重要的一个职能是游客在当地的一个临时的家。
在酒店体验过程中，消费者肯定是非常信任酒店的，而酒店也为了保证自己的品牌形象也会不断提高服务水平。对于很多豪华酒店来说，通常都有GSA这么一个服务角色，也就是客户服务专员，在前台和客人打招呼介绍酒店基本情况。但其实今天的客人在酒店中的需求场景很有限，但是当客人走出酒店后，则心理上有一定的不确定性，那么这个GSA能不能再次升级成为酒店连接当地文化的桥梁呢？
90年代，我在北京一家著名的五星级酒店前台工作的时候，我就经常离经叛道地跑出前台，到外边跟客人打招呼、沟通甚至短时间内就交到朋友，虽然那个时候没有手机、没有